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개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 7월 6일
㈜위해관리연구소(이하 "회사"라 합니다)는 TOXFENCE® 서비스 제공과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 TOXFENCE® 웹사이트, 회원가입, 라이선스 키 등록, 승인 사용자 관리, 예측 실행, QPRF 보고서 별도 유료 제공, 구독료 결제, 추가 사용자 요금 결제, 추가 예측 건수 결제·충전, QPRF 다운로드권 결제·충전, 고객지원 등 일체의 관련 서비스에 적용됩니다.
제1조 (총칙)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음 각 호의 목적 범위 내에서 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입, 라이선스 키 등록 및 승인 사용자 관리: 성명 또는 담당자명, 승인 사용자 성명·이메일 주소, 소속기관명, 부서명, 직책, 이메일 주소, 비밀번호, 라이선스 키, 회원 유형, 국가 또는 사업장 정보, 접속 IP, 가입일시
- 유료 서비스 결제 및 환불 처리: 주문번호, 결제수단 종류, 결제 승인정보, 결제금액, 구독 플랜 정보, 라이선스 키별 승인 사용자 수 및 추가 사용자 내역, 기본 예측 건수 부여·사용내역, 추가 예측 건수 결제·충전 및 사용내역, 추가 사용자 요금, QPRF 다운로드권 결제·충전 및 환불 처리정보, 세금계산서 또는 증빙 발급에 필요한 정보
- 고객지원 및 문의 대응: 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의내용, 첨부파일, 상담기록, 처리결과
- 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속로그, IP 주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 이용일시, 서비스 이용기록, 인증·보안 로그, 오류기록
- 회사는 결제대행사가 직접 수집·처리하는 카드번호, 계좌번호, 유효기간, 비밀번호 등 민감한 결제정보를 원칙적으로 직접 저장하지 않습니다. 실제 운영 구조상 회사가 직접 수집하는 결제정보가 있는 경우 그 항목을 별도로 명시합니다.
제3조 (개인정보의 처리 목적 및 법적 근거)
회사는 다음의 목적과 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 회원 식별 및 계정 관리 | 성명, 이메일, 비밀번호, 라이선스 키, 회원 유형, 승인 사용자 정보 | 서비스 이용계약 체결·이행, 정보주체의 동의 |
| 라이선스 키 발급·등록·검증, 승인 사용자 및 권한 관리 | 라이선스 키, 소속기관, 계정정보, 승인 사용자 정보, 이용권한 | 서비스 이용계약 이행, 회사의 정당한 권리보호 및 부정이용 방지 |
| 독성예측 플랫폼 제공 및 결과 이력 관리 | 입력 화학물질 정보, 예측 요청, 결과, 보고서 이력 | 서비스 이용계약 이행, 정보주체의 동의 |
| QPRF 보고서 생성 및 다운로드 제공 | 입력정보, 예측 결과, 다운로드 이력 | 서비스 이용계약 이행 |
| 구독료 결제, 정산, 환불, 승인 사용자 및 예측 건수 관리 | 주문번호, 결제 승인정보, 금액, 환불정보, 구독 플랜, 승인 사용자 수, 추가 사용자 요금 및 예측 건수 내역 | 서비스 이용계약 이행, 법령상 의무 준수 |
| 고객상담, 공지, 민원처리 및 분쟁해결 | 문의내용, 연락처, 상담기록, 첨부파일 | 정보주체의 동의, 법령상 의무 준수, 분쟁 대응을 위한 정당한 이익 |
| 보안, 부정이용 방지, 접속기록 관리 및 서비스 품질 개선 | 접속로그, IP, 기기정보, 이용기록, 오류기록 | 서비스 안정성 확보 및 부정이용 방지를 위한 정당한 이익, 법령상 의무 준수 |
| 마케팅 정보 제공 | 성명, 이메일, 소속, 관심 서비스 | 정보주체의 선택적 동의 |
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 탈퇴, 계약 종료 또는 처리 목적 달성 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
- 전자상거래 관련 법령에 따른 대표적인 보존기간은 다음과 같습니다. 표시·광고에 관한 기록 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년입니다.
| 구분 | 처리 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원계정 정보 | 본인 식별, 라이선스 검증, 승인 사용자 관리, 회원관리, 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지. 다만, 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 결제 및 구독 이용기록 | 구독료 결제 처리, 환불 처리, 회계처리, 승인 사용자 수 및 예측 건수 내역 관리, 분쟁 대응 | 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 서비스 제공 기록 5년 |
| 예측 이력 및 QPRF 보고서 이력 | 결과 조회, 보고서 재다운로드, 서비스 품질 관리, 분쟁 대응 | 회원 계정 유지기간 또는 계약 종료 후 30일 이내. 단, 회원이 별도 보관에 동의하거나 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 고객 문의 기록 | 문의 응대, 장애 처리, 분쟁 대응 | 문의 처리 완료 후 3년 또는 법령상 필요한 기간 |
| 접속로그 및 IP 주소 | 보안, 부정이용 방지, 접속기록 관리 | 수집일로부터 3개월. 단, 보안사고 조사, 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 필요한 기간까지 분리 보관 |
| 서비스 이용기록 및 오류기록 | 서비스 안정성 확보, 장애 분석, 품질 개선, 통계 분석 | 수집일로부터 1년 후 삭제 또는 비식별 통계화. 단, 법령상 보존 또는 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 마케팅 수신동의 정보 | 마케팅 정보 제공 및 수신동의 관리 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 단, 수신동의 이력 관리를 위하여 철회 후 관계 법령상 필요한 기간까지 보관 가능 |
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관장소에 저장·관리하며, 해당 정보는 보존 목적 외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제3자 제공하지 않습니다. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부 시 불이익을 사전에 고지하고 정보주체의 동의를 받습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 명백히 필요하다고 인정되는 경우
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 없음 | 회사는 현재 개인정보의 제3자 제공을 원칙적으로 하지 않습니다. | 해당 없음 | 해당 없음 |
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서 등에 반영하고, 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 결제 취소, 환불 처리 지원 | 주문번호, 결제금액, 결제수단 정보, 결제 승인정보, 환불정보 | 위탁계약 종료 시까지 또는 법령상 보존기간까지 |
제8조 (정보주체의 권리와 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자는 관계 법령이 정한 방식으로 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사는 정보주체의 권리행사를 처리하기 위하여 필요한 경우 본인 확인 또는 정당한 대리권 확인을 요청할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.
- 내부 관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보 접근권한의 관리 및 최소화
- 접속기록의 보관 및 점검
- 비밀번호 암호화 및 전송구간 보호
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- 전산실, 자료보관실 등 접근통제
- 개인정보 취급자 교육 및 점검
- 정기적 백업, 장애 대응 및 보안사고 대응 절차 운영
제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 보안성 유지 등을 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
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제12조 (권익침해 구제방법)
- 정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 등 관계기관에 문의하실 수 있습니다.
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)
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